RESPONSABLE E-COMMERCE H/F

Au sein d’un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable Commercial Digital (création de poste). Il/elle sera en charge de l’élaboration et du déploiement de la stratégie commerciale d’American Vintage sur les canaux de distribution digitaux. Pilier commercial de l’équipe, à la fois rigoureux(se) et créatif(ve), le/la Responsable Commercial Digital a pour principaux objectifs de :

- Développer le chiffre d’affaires digital : générer du trafic, recruter de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles & marchés

- Proposer un parcours client de qualité : mettre en avant l’offre, booster la conversion & la fréquence d’achat, fidéliser les clients

- Être garant(e) de l’image et des valeurs de la marque sur les canaux de distribution digitaux



Détail des missions



- ANIMATION COMMERCIALE ET IMAGE DU SITE AMERICAN VINTAGE :

· Élaboration stratégique et déploiement du plan commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison, pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires

· Animation de l’offre produit : sélection / catégorisation des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d’e-merchandising et les shootings, stratégie de pricing, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks, amélioration de la marge

· Développement d’une expérience client digitale de qualité (UX/UI) sur l’ensemble des devices

· Développement et suivi d’analyses des performances e-commerce

· Analyse stratégique de la concurrence et veille des bonnes pratiques e-commerce



- ACQUISITION DE TRAFIC ET CONVERSION :

· Pilotage la stratégie d’acquisition de trafic et de l’agence digitale externe, pilotage du budget SEO / SEA / SMA / AFFILIATION

· Développement et optimisation des différents leviers d’acquisition afin d’augmenter le trafic qualifié et booster les ROAs, analyse des performances des campagnes



- DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DIGITAL - MARKETPLACES ET REVENDEURS DIGITAUX :

· Pilotage de la stratégie commerciale déployée conjointement avec les revendeurs digitaux

· Développement de nouveaux marchés et sourcing de nouveaux partenaires digitaux

· Accroissement du CA/volume de vente en digital, développement de la notoriété de marque worldwide



Dans le cadre de ces missions, le/la Responsable Commercial Digital devra développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (pôles Expérience Client & Projets/ADV, Marketing/Image, Produit & Style, Supply, Retail, IT...) et externes (agence digitale, prestataires techniques…).



Le/la Responsable Commercial sera également amené à superviser et accueillir des collaborateurs au sein de l’équipe, et devra les accompagner dans leur intégration, la maîtrise des process et leur montée en compétence. Il/elle sera le/la garant(e) de l’organisation, de la répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de l’atteinte des objectifs communs.