Hôtesse d'accueil (H/F)

Accueillir une clientèle, étudier une demande client, assurer un accueil téléphonique, renseigner un client, orienter les personnes selon leurs besoins, actualiser les informations mis à la disposition d’un public, vous servir d’un outil collaboratif (planning, web conférence), effectuer une veille informationnelle. Connaître les techniques de prévention et de gestion de conflits, le système d’information et de communication, les modalités d’accueil