Chargé(e) de missions informatiques et supports applicatifs (H/F)

Descriptif de l'entité et de l'activité

Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l’activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.

Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l’aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l’autonomie et le confort les plus larges possibles.

Pour soutenir la croissance et l’efficacité de l’activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d’opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d’efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l’intégration de sociétés nouvellement acquises.

Les missions d’ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:

Opérations,

Maîtrise des risques, sécurité et conformité,

Finance et gestion administrative,

RH, paie et administration du personnel.

Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l’initiative de solutions innovantes.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Au sein du centre de gestion d'Aix-en-Provence, l'alternant effectuera ses missions sous la tutelle du AMOA Informatique / Responsable Informatique - Filière C.A.I.
Les missions principales concerneront différents domaines et services.

Assister le responsable informatique sur l’optimisation des processus et la maintenance des applications ainsi que participer aux missions de la filière C.A.I.


MISSION PRINCIPALE

Optimisation des processus informatiques (Solutions déjà existantes)

→ Optimiser et mettre à jour les processus informatiques des applications déjà existantes

→ Réalisation d’études de faisabilité et d’optimisations

→ Préparer et participer aux tests avant mise en production des modifications apportées

→ Écrire des algorithmes simples et complexes

→ Modifier et optimiser des scripts (JavaScript / AppScript)

→ Se former à l’administration et paramétrage des solutions existantes

MISSIONS TRANSVERSES

CAI (Chargé d’Accompagnement Informatique) - Contribuer à l'animation de la filière CAI

Gestion du matériel informatique

→ Commander les PC à remplacer et les PC manquants

→ Inventorier le parc informatique et tenir l'inventaire à jour

→ Gérer le stock de connectiques et support d'écran

→ Déplacer et raccorder les postes de travail (PC, téléphone casque)

→ Configurer et installer les imprimantes et nouveaux logiciels

→ Installer les Upgrades Windows

Gestion du support applicatif

→ Contacter la hotline/helpdesk pour les interventions sur le serveur et les applications

→ Gérer les Droits et accès des utilisateurs

→ Renseigner et mettre à jour la liste des nouveaux entrants

→ Demander l'activation des droits aux diverses applications métier

→ Gérer les licences (Pack Office, Applications/Logiciels métier, …)

→ Assurer le déploiement de nouveaux outils

→ Signaler les incidents réseaux et applicatifs métier

Formation de collaborateurs aux outils informatiques

→ Former les équipes à l'utilisation des nouveaux logiciels

→ Rédiger des procédures / protocoles, supports de formation aux outils

AMOA - Support

→ Administrer les profils utilisateurs (Création, Suppression, Modification des droits)

→ Supprimer / Débloquer des documents dans B+ (Application métier)

→ Paramétrer un document simple dans notre solution de numérisation

→ Requêtes simples sur nos base de données

→ Organisation de tests PREP et accompagnement à la MEP d'un document

→ Analyse et gestion des anomalies sur les services / applications métier

Veille et maintenance

→ Monitorer les différents services et applications de manière quotidienne

→ Intervenir sur les demandes d’assistance utilisateur


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

Connaissances et savoir-faire spécifique

Diplôme ou équivalent : BAC + 2/3 ou cursus d’école d’ingénieur

Domaine d’expertise attendu : Informatique/développement/automatisation

Expérience attendue : Avoir déjà travaillé sur des projets informatiques ou Réalisation de projets professionnels / personnels

Logique algorithmique

Javascript / AppScript

XML, SQL

Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, …)

Google Tools (GSheet, GForm, GSlide, GDoc, …)

Maitrise de l'anglais technique

Savoir Être (capacités ou leadership attributes)

Autonome / Force de proposition

A l’écoute / Pédagogue avec un bon relationnel

Organisé / Structuré

Adaptable au changement / Travail en équipe

Veille Technologique

Poste en alternance sur 1 ou 2 ans (en fonction du cursus)

Niveau Bac +2 ou 3

Poste basé à Aix en Provence


Nos différences font notre performance :

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.