Chargé d'accompagnement déploiements et suivi de Hot-Line Extranets.

Nous sommes une filiale de services partagés de la branche Santé à Domicile d'Air Liquide.

Référent déploiements et Hot-Line des différents extranets multi filiales dédiés à nos différents partenaires.
- Participe au bon déploiement des différents extranets ( patients - prescripteurs - pharmacies - CPAM ), en multi filiales
- Assure la coordination entre les utilisateurs - l'équipe Hot Line sur Aix en Provence et le Chef de Projet ( sur Gentilly )
- Participe à l'identification des bugs d'alimentation (via ERP) et de fonctionnalités
- Propose des corrections et améliorations avec l'équipe Hot Line
- Rédige des cahiers des charges et réalise des recettes
- Suit l'avancement des demandes.
- Anime des réunions
- informe les utilisateurs et l'équipe Hot Line des nouveautés

Chargé d'Accompagnement informatique
s’assure du bon fonctionnement des logiciels et du matériel informatique du Centre de Gestion et coordonne la résolution des problèmes avec le support des différentes équipes informatiques. Il aide les collaborateurs de leur périmètre et en particulier les nouveaux entrants à la bonne compréhension des outils informatiques, et favorise le partage des bonnes pratiques (notamment en matière de sécurité des données).