Technicien informatique (H/F)

A propos de notre client :

Éditeur de logiciels spécialisé dans le développement et la vente de solutions informatiques pour les établissements de santé français.

La société édite un workflow de production documentaire innovants (reconnaissance vocale, mobilité, technologie .net, BI, e-learning, etc.). Avec plus de 17 000 utilisateurs qui utilisent quotidiennement la solution, la société est leader dans son secteur depuis plus de 14 ans.
L'entreprise à taille humaine, compte prés de 25 collaborateurs, d'un haut niveau technique, motivés par un projet innovant au service de la santé.

Dans le cadre de sa forte croissance, la société recherche un Technicien Informatique (H/F) confirmé, pour assurer l'assistance technique et la maintenance du logiciel.

Description du poste :

Après une période de formation poussée sur les logiciels, vous intégrerez une équipe composée de 4 techniciens et assurerez l’assistance technique de nos clients en France.

Vos missions principales seront :

Installation et prise de main à distance des serveurs et postes de travail des clients,
Formation des référents techniques et fonctionnels sur site,
Accompagnement et suivi des référents à distance,
Participation à la formation sur site des utilisateurs,
Support hotline des clients,
Implication dans les tests avec l’ensemble de l’équipe et validation du bon fonctionnement des nouvelles applications.

Vous serez un acteur principal dans les opérations de maintenance et de support des solutions logicielles mises en place chez les clients de la société.