Emploi

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Responsable grands comptes F/H

  • 9 février 2024
  • La Poste Offre proposée sur Apec.fr

Offre n°982535

  • CDI
  • Temps plein
  • Aucune expérience exigée
  • Rémunération A négocier
  • AIX EN PROVENCE
  • Bouches-du-Rhône (13)

Description du poste

<br/><br/>Au sein de notre BU Paiement et rattaché au Directeur, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre client. Vous aurez en charge le développement commercial et vous serez garant de notre prestation.Relation client : - Gérer les évènements s'articulant autour de la vie du compte, - Animer les instances représentatives,- Prendre en charge les demandes,- Assurer le suivi des demandes et la fourniture des livrables.Développement commercial : - Détecter un besoin afin de proposer une solution adaptée qui se traduira par la prise en charge des sollicitations clients, leurs qualifications et l'orientation vers le service ou la structure concernée, ainsi que le suivi de la demande,- Assurer une veille des offres en relation avec la Business Unit en vue de leur promotion.Pilotage des prestations et de la facturation :- Etre garant du respect des conditions de réalisation des prestations de votre portefeuille et s'assurer dans le cadre de contrôles du respect des engagements contractuels clients, de la bonne application des conditions de facturation, de détecter et corriger les éventuelles anomalies mises en exergue lors des contrôles.Pilotage financier de la prestation : - Présenter périodiquement une revue de compte analysant les indicateurs clés de la prestation (CA, résultats financiers, volumétrie, pénalités...) et proposer des pistes d'améliorations des résultats en concertation avec les structures concernées.


Compétences techniques :- Pack office.Compétences personnelles et générales :- Rigueur,- Esprit d'équipe,- Aisance relationnelle,- Force de proposition,- écoute..
De niveau Bac à Bac+2, vous disposez d'une expérience significative dans la relation client.- Poste de travail en open-space,- Possibilité de télétravail 2 jours / semaine,- En fonction du lieu de travail accès restaurant d'entreprise ou tickets restaurant.Formation à la prise de poste, durée adaptée à votre profil.Des déplacements en France sont à prévoir.


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Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
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