Employé(e) de service client (H/F)
- 13 septembre 2022
-
DPD FRANCE
Logistique / Achat / Stock / Transport
Offre n°402826
- CDD
- Temps plein
- Employé/Opérateur/Ouvrier Spécialisé
- Niveau d'étude : NON DIPLOMÉ
- pas d’expérience exigée
- Rémunération de 10K€ à 20K€
- PEGOMAS
- Alpes-Maritimes (06)
Description du poste
Votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients.
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l’interface avec l’exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Communiquer en Anglais à l'écrit et à l'oral avec certains clients.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Ce poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 31/12/2018 sur notre agence de PEGOMAS (06).
Pour postuler: http://recrutement.dpd.fr/offre-emploi-534.html