Chargé(e) de projet formation

Basée à Marseille, la Coopérative LOSFOR est à la fois un organisme de formation et un cabinet de conseil en RH et en management, intervenant pour des clients régionaux et nationaux, œuvrant pour le service d’intérêt général : entreprises de l’économie sociale et solidaire (Habitat social, médico-social, insertion, mutuelle, …) & les collectivités territoriales.
LOSFOR est constitué d’une équipe de 6 collaborateurs et de 54 coopérateurs, parties prenantes du projet.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre site : www.losfor.com

Afin de conforter notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) alternant(e) pour un poste de : « Chargé(e) de projet formation »

Les principales missions :
o Participer au développement commercial de notre activité
• Établir des contacts avec les clients (téléphone, mail) pour identifier leurs besoins en
développement des compétences
• Répondre à des sollicitations de clients & à des consultations
• Participer à des rendez-vous commerciaux et identifier des besoins
• Etre en appui sur la communication digitale de notre offre (mailing sur stages inter-
entreprises, programmes en ligne, calendrier inter semestriel, mise à jour du site internet)
• Participer à la réflexion interne sur l’amélioration de la promotion de notre offre
• Rechercher des intervenants sur les réseaux sociaux pour compléter le réseau de
formateurs de Losfor

o Participer à la mise en œuvre de nos prestations
• Etablir des propositions commerciales avec devis (offre catalogue)
• Proposer des prestations de formation adaptées aux besoins du client
• Assurer l’interface entre le client et le formateur pressenti pour ajuster le module de
formation
• Renseigner notre plateforme LMS (Digiforma) et les éléments administratifs de la session,
de la validation du devis jusqu’à la facturation.

o Contribuer à notre démarche qualité
• Assurer le suivi de la qualité de la prestation réalisée, au regard de notre certification
QUALIOPI
• Prendre part à des réflexions et travaux en équipe, visant l’amélioration de la qualité du
service rendu aux clients

o Participer à la qualification de notre CRM
• Mettre à jour la base clients en continu
• Faire du phoning pour qualifier les clients et prospects

o Participer à la digitalisation de notre offre de formation
• Faire de la veille sur la digitalisation de la formation (contenu, pédagogie,…)
• Participer à la transformation digitale de notre offre actuelle
• Contribuer à la digitalisation des process de gestion de Losfor
• Participer à la communication digitale de l’offre (site web et réseaux sociaux)