Alternance Administrateur/Technicien Support Système et Réseau H/F

Depuis plus de 20 ans, le Groupe Carnivor s’engage à servir chaque jour des milliers de clients avec la plus grande application, pour leur offrir des produits frais, de qualité, aux meilleurs prix. Au fil des ans nous avons élargi nos gammes de produits : charcuterie, fromagerie, crèmerie mais aussi épicerie, condiments et certains magasins disposent d’un rayon fruits et légumes.

Afin de nous accompagner dans notre développement, nous recherchons au sein de notre siège social situé à Toulon, une Alternance Administrateur/Technicien Support Système et Réseau H/F (période minimum d'un an).

Rattaché(e) au Directeur Informatique du Groupe et sous sa supervision, vous effectuez diverses missions telles que :

La gestion du parc informatique clients (Gestion, installation et maintenance du matériel informatique)
Administration et déploiement de serveurs clients
Administration et déploiement réseau et sécurité (firewall, switch, VoIP…)
Réceptionner, qualifier et enregistrer (tickets) toutes les demandes des clients internes de niveau 1 et 2
Traitement des tickets en fournissant un premier niveau de résolution
Informer les clients internes sur l’état d’avancement de leurs demandes
La gestion et suivi des escalades techniques internes et externes lorsqu’applicable (…)